In Teams und überall, wo mehrere Menschen miteinander leben, arbeiten und reden, geht oft schon nach Minuten verloren, was bereits gesagt worden ist. Neu hinzugekommene Botschaften treten in den Vordergrund, bereits erzielte Gesprächsergebnisse kommen in Vergessenheit. Oft kommen die anfangs formulierten Ziele aus dem Fokus.
Für ein ergebnisorientiertes Gespräch ist ein Moderator hilfreich, der als Beobachter die Gesprächsfäden im Blick behält und den Austausch in Richtung auf das gemeinsame Ziel führt.